Birkaç gün önce üç harfli marketlerin birinden yaptığım bir alışverişi siz okuyucularımla paylaşmak istiyorum. Yaptığım alışverişin detayını anlatmadan önce herkesten şunu rica ediyorum kimden, nereden hangi alışverişi yaparsak yapalım kesinlikle fiş alalım ve mutlaka fişi de alışveriş yaptığımız yerden çıkmadan veya ayrılmadan mutlaka kontrol edelim ve etiket fiyatlarıyla fişe işlenen fiyatları gözden geçirelim kontrol edelim. Bu üç beş dakikamızı alır ama mutlaka bunu ihmal etmeyelim. Anlatacağım olayda bununla ilgilidir.
Eşim evde soğan patates kalmadığını söyledi ve bir marketten almamı söyledi. Ben de her zaman adetim olduğu gibi birkaç markete uğrayıp hangisinde güzel ve taze kaliteli malzeme varsa ve hangisinin fiyatı uygunsa oradan alıyordum. Zamanım olduğu için hiç acele etmiyordum. En son girdiğim markette patates ve soğanın hem kaliteli, taze hem de fiyatların uygundu. Soğanın fiyatı 8.75 patatesin fiyatı da. 10.90 tl idi. İkisinden de poşetlere epeyce doldurup 3er 4 er kilo kasaya yöneldim. Kasada bekleyen kimse olmadığı için kasiyer kıza şakayla karışık –Bu 180 tl olan limon fiyatları ne zaman düşecek diye sorunca kız bana-Ağbi ben de bilmiyorum biz de sizin gibi aynı şekilde müşteri gibi alıyoruz diye gülerek karşılık verdi. Neyse soğan ve patatesleri tarttı kredi kartıyla işlem yaptı ve ben de fişi alıp hiç bakmadan kontrol etmeden eve yöneldim. Daha önce ki alışverişlerim de mutlaka fişi alır ve daha alışveriş yerinden ayrılmadan fiyatları iyice kontrol eder öyle eve dönerdim. Bu defa iki elim de dolu olduğu için fişi aldım ve eve geldim. Elimde ki poşetleri bıraktıktan sonra ilk işim fişi kontrol etmek oldu. Patatesin fiyatı doğru yazıldığı halde soğanın fiyatı fişte, etikette olduğu gibi 8.75 değil 9.90 olarak işlem görmüştü. Ellerim ne kadar dolu olsa da fişi marketten daha çıkmadan kontrol etmediğime pişman oldum ve kendi kendime söylenmeye başladım. Eşim sinirlendiğimi görünce –Ne oldu yine neye canın sıkıldı niye söyleniyorsun diye sorunca durumu ona da anlattım. Eşim-Böyle şeyler hep oluyor değer mi üç beş kuruş fazla verdim diye hem sinirleniyor hem de üzülüyorsun diye karşılık verince bir kat daha üzüldüm ve eşime –Mesele üç beş kuruş fazla verme meselesi değil insanları aldatma meselesidir. Bu kasada duran kız soğanın fiyatını nasıl olurda bakmadan, görmeden 8.75 yerine 9.90 olarak hesaplar fişe geçer bu kadar sorumsuzluk, müşteri aldatmak nerede görülmüştür, bu ticaret ahlakına, vicdana sığar mı ama ben bunun hesabını onlara soracağım diye cevap verdim. Bir kuruş da olsa ben bu yanlışa göz yumamazdım ve bir şeyler yapmalıydım.
Öğleden sonra ilk işim fişi de yanıma alıp soluğu alışveriş yaptığım markette aldım.Soğanın fiyatına baktım yine aynı 8.75 yazıyordu ama kasaya gidince başka bir bayan kasiyer oturuyor sabah ki bayan kasiyer değişmişti.İçeride veya kasa başında bekleyen müşteride yoktu.Bunu fırsat bilerek kasada ki kasiyer bayana yaklaştım ve elimde ki fişi göstererek –Bakın bu fişte soğan fiyatı sabah alışveriş yaptım 9.90 olarak geçmiş ama etikette 8.75 yazıyor böyle bir şey olur mu diye sordum.Kasiyer kız –Nasıl olur soğanın fiyatı 9.90 dır demez mi.Ben de –Madem soğanın kilosu 9.90 dır o zaman etikette neden 8.75 yazmışsınız bu müşteriye saygısızlık değil mi diye çıkıştım.Kızcağız nasıl olur diye gitti etiketi kontrol etti geldi ve –Doğru 8.75 diye doğruladı.Kasanın hemen yanında bir adam oturuyordu ben kendisine buranın sorumlusu siz misiniz diye sordum-Evet deyince ben de bu nasıl sorumsuzluk etikette yazan fiyat başka kasadan geçen fiyat başka demek ki sabah beri soğan alanlara hep 9.90 dan işlem yapılmış ve kim bilir kaç müşteri aldatılmıştır sizin bu elemanlarınız etiketleri, fiyatları, indirime giren ürünleri kontrol etmeden kasanın başına oturup böyle işlem yapmaları ayıp değil mi üç beş kuruş önemli değil ama bu düpedüz müşteriyi kandırmak değil midir, bakın ben bunu gazeteme yazacağım , ben üç beş kuruş derdimde değilim ama lütfen biraz daha dikkatli olursanız iyi olmaz mı dedim.Adam çok haklısınız bundan sonra daha dikkatli olmaya çalışırız diye mahcup bir halde boynunu büktü, kasiyer kız da arada ki farkı üç beş kuruş bozuk parayı elime sıkıştırmaya çalıştı.
Evet efendim böyle durumlar marketlerde büyük mağazalarda çok olmaktadır. Bakıyorum bazı marketlerde müşteriler fişi ya hiç almıyor veya alırsa da kontrol etmiyor. Etikette 5-10 kuruş olan mal kasada kat kat yüksek fiyatla geçiyor ve kasiyer kızlarda –Biz indirim olmuş ama haberimiz yoktu diye kendilerini savunuyorlar. Onu için siz siz olun nereden alışveriş yaparsanız yapın mutlaka fişi alın ve mutlaka fişle etiketlerde ki fiyatları karşılaştırın iyice kontrol edin ve aldatılmayın.
Değerli okurlarım öyle bir dönemde yaşıyoruz ki ticaret işi yapanlarda hangi sektör de olursa olsun insanların büyük çoğunluğunda başta Allah korkusu olmak üzere ticaret ahlakı, vicdan, merhamet, insaf kalmamış, kim kimi kandırırım kim kimi aldatırım derdinde. Ben para kazanayım da haramdan mı helalden mi hiç düşünen sorgulayan kalmamış. Onun içindir ki ne az kazananında sağlık ve huzur, ne çok kazananı da sağlık ve huzur kalmamıştır. Sağlık ve esenlik dileklerimle.
