Belediye yetkilileri, bu uygulamanın, vatandaşlarla daha yakın bir iletişim kurmayı ve geri bildirimleri anlık olarak değerlendirebilmeyi hedeflediğini belirtti. WhatsApp üzerinden yapılan başvuruların, ilgili birimler tarafından hızlı bir şekilde yanıtlanacağı vurgulandı.
Hizmetin, özellikle acil durumlarda ve güncel sorunlarda vatandaşların sesini duyurmasına olanak tanıyacağı ifade ediliyor. Belediyenin bu yeni uygulaması, toplumsal katılımı artırmayı ve hizmet kalitesini iyileştirmeyi amaçlıyor. Vatandaşların, bu hattı kullanarak düşüncelerini paylaşmaları bekleniyor.






